Rechtliche Hinweise
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln die auf acoustelio.com geschlossenen Verkäufe zwischen NEXUS SYNERGY FZCO („ACOUSTELIO") und jedem gewerblichen oder privaten Kunden. Mit jeder Bestellung werden sie vollständig und uneingeschränkt anerkannt.
2. Produkte
ACOUSTELIO entwirft und liefert Akustikpaneele, die nach den Vorgaben des Kunden maßgefertigt werden (Abmessungen, Form, Oberfläche, Bedruckung). Geringfügige Abweichungen bei Farbton, Abmessung oder Druckbild können auftreten und stellen keinen Mangel dar.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sie sich DDP (einschließlich Einfuhrabgaben und -steuern) für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Tarife.
4. Bestellung und Druckfreigabe (BAT)
Die Bestellung durchläuft die Schritte: Projektkonfiguration, Angebot, Zahlung. Für jedes personalisierte Produkt wird vor der Produktion eine Druckfreigabe (BAT) zur Bestätigung übermittelt. Die Fertigung startet erst nach schriftlicher Freigabe des BAT durch den Kunden. Eine kostenlose Stornierung ist nur vor der Freigabe des BAT möglich.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Überweisung (auf Anfrage) über eine gesicherte Verbindung. Von ACOUSTELIO werden keine Bankdaten gespeichert.
6. Fertigung und Fristen
Die Richtwerte betragen 10 bis 15 Werktage nach Freigabe des BAT, Lieferung inbegriffen. Die Fristen können je nach Volumen und Zielort variieren; sie werden im Angebot konkretisiert.
7. Lieferung
Die Produkte werden DDP innerhalb der Europäischen Union geliefert. Die genauen Bedingungen finden Sie in unserer Liefer- und Rückgaberichtlinie.
8. Garantie
Auf die Produkte wird eine Garantie von 2 Jahren gegen Fertigungsmängel gewährt, ergänzend zu den für Verbraucher in der Europäischen Union geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten (Konformität und versteckte Mängel).
9. Widerrufsrecht
Gemäß europäischer Regelung gilt das Widerrufsrecht nicht für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren. Bei einem fehlerhaften Produkt siehe Rückgaberichtlinie.
10. Reklamationen
Jede Reklamation ist innerhalb von 48 h nach Erhalt an [email protected] zu richten, mit beigefügten Fotos. Eine Antwort erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden.
11. Urheberrecht
Der Kunde ist für die Inhalte (Logos, Bilder) verantwortlich, die er zum Bedrucken übermittelt, und versichert, die Rechte daran zu besitzen. ACOUSTELIO behält sich das Recht vor, jeden rechtswidrigen Inhalt abzulehnen.
12. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung der Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
13. Schlichtung und Streitigkeiten
Im Streitfall ist zunächst eine schriftliche Reklamation erforderlich. Kommt keine Lösung zustande, kann der Verbraucher eine Verbraucherschlichtungsstelle oder die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS) in Anspruch nehmen.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem am Firmensitz anwendbaren Recht, vorbehaltlich der zwingenden Schutzbestimmungen für Verbraucher in ihrem Wohnsitzland innerhalb der Europäischen Union.