Versand & Rückgabe

Fristen

Nach Freigabe Ihres BAT rechnen Sie mit etwa 10 bis 15 Werktagen, Fertigung und Lieferung inbegriffen. Die genaue Frist steht auf Ihrem Angebot und hängt vom Volumen und vom Zielort ab.

Zonen und Versandkosten

Wir liefern in die gesamte Europäische Union und nach Großbritannien per DDP: Einfuhrabgaben und -steuern sind im Preis enthalten. Keine bösen Überraschungen bei Erhalt.

Sendungsverfolgung

Eine Sendungsnummer wird Ihnen ab dem Versand mitgeteilt. Unser Team bleibt unter [email protected] für jede Frage zu Ihrer Bestellung erreichbar.

Erhalt und Prüfung

Prüfen Sie bei der Lieferung den Zustand der Pakete. Melden Sie sichtbare Schäden dem Transportunternehmen und senden Sie uns innerhalb von 48 h Fotos an [email protected].

Rückgabe

Da die Paneele maßgefertigt sind, werden sie im Rahmen des Widerrufsrechts nicht zurückgenommen. Jedes fehlerhafte, nicht dem freigegebenen BAT entsprechende oder beim Transport beschädigte Produkt wird jedoch nach Prüfung anhand von Fotos auf unsere Kosten ersetzt oder neu gefertigt.

Reklamationen

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 h nach Erhalt mit Fotos. Antwort innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.