Levering & retour

Termijnen

Na goedkeuring van uw BAT rekent u op ongeveer 10 tot 15 werkdagen, fabricage en levering inbegrepen. De exacte termijn staat op uw offerte en hangt af van het volume en de bestemming.

Zones en leverkosten

We leveren in de hele Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk in DDP: de invoerrechten en -belastingen zitten in de prijs. Geen verrassingskosten bij ontvangst.

Tracking

Zodra de zending vertrekt, ontvangt u een trackingnummer. Ons team blijft bereikbaar op [email protected] voor elke vraag over uw bestelling.

Ontvangst en controle

Controleer bij levering de staat van de pakketten. Bij zichtbare schade, meld dit aan de vervoerder en stuur ons binnen 48 u foto's naar [email protected].

Retour

Omdat de panelen op maat worden gefabriceerd, worden ze niet teruggenomen op grond van het herroepingsrecht. Elk product dat defect is, niet conform de goedgekeurde BAT of beschadigd tijdens transport wordt daarentegen op onze kosten vervangen of opnieuw gemaakt, na vaststelling op foto's.

Klachten

Neem binnen 48 u na ontvangst contact met ons op, met foto's. Antwoord binnen 24 tot 48 werkuren. Zie ook onze algemene verkoopvoorwaarden.