Entrega y devoluciones

Plazos

Tras la validación de tu BAT, calcula unos 10 a 15 días laborables, fabricación y entrega incluidas. El plazo exacto figura en tu presupuesto y depende del volumen y del destino.

Zonas y gastos de envío

Enviamos a toda la Unión Europea y al Reino Unido en DDP: los derechos e impuestos de importación están incluidos en el precio. Sin sorpresas de coste al recibir el pedido.

Seguimiento

Te facilitamos un número de seguimiento en cuanto se realiza el envío. Nuestro equipo permanece disponible en [email protected] para cualquier consulta sobre tu pedido.

Recepción y verificación

En el momento de la entrega, comprueba el estado de los paquetes. En caso de daño visible, notifícalo al transportista y envíanos fotos en un plazo de 48 h a [email protected].

Devoluciones

Como los paneles se fabrican a medida, no se admiten devoluciones en virtud del derecho de desistimiento. En cambio, todo producto defectuoso, no conforme al BAT validado o dañado durante el transporte se sustituye o se rehace por nuestra cuenta, previa comprobación mediante fotos.

Reclamaciones

Contáctanos en un plazo de 48 h tras la recepción con fotos. Respuesta en 24 a 48 h laborables. Consulta también nuestras condiciones generales de venta.