Entrega & devoluções

Prazos

Após a validação do seu BAT, conte com cerca de 10 a 15 dias úteis, fabrico e entrega incluídos. O prazo exato consta do seu orçamento e depende do volume e do destino.

Zonas e custos de entrega

Entregamos em toda a União Europeia e no Reino Unido em DDP: os direitos e taxas de importação estão incluídos no preço. Nenhum custo surpresa na receção.

Acompanhamento

É-lhe comunicado um número de seguimento logo na expedição. A nossa equipa mantém-se contactável em [email protected] para qualquer questão sobre a sua encomenda.

Receção e verificação

Na entrega, verifique o estado das embalagens. Em caso de dano visível, comunique-o à transportadora e envie-nos fotografias no prazo de 48 h para [email protected].

Devoluções

Sendo os painéis fabricados à medida, não são aceites ao abrigo do direito de livre resolução. Em contrapartida, qualquer produto defeituoso, não conforme ao BAT validado ou danificado no transporte é substituído ou refeito a nosso cargo, após constatação por fotografias.

Reclamações

Contacte-nos no prazo de 48 h após a receção com fotografias. Resposta no prazo de 24 a 48 h úteis. Consulte também as nossas condições gerais de venda.